Выберите нужные товары в каталоге, добавьте их в корзину и заполните форму заказа. После оформления с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить наличие продукции, итоговую стоимость и детали получения заказа.

Да. Заказы доставляются по Хабаровску через курьерскую службу Яндекса. Дата и время доставки согласовываются при подтверждении заказа.

При заказе от 5 000 рублей доставка по Хабаровску бесплатная — её оплачивает компания «Рыба моя». Если сумма заказа меньше 5 000 рублей, покупатель самостоятельно заказывает и оплачивает курьера. Стоимость рассчитывается курьерской службой в момент оформления доставки.

Нет, доставка осуществляется только в черте Хабаровска. В пригород заказы не доставляются.

Да, заказ можно забрать из магазина «Рыба моя». При подтверждении заказа менеджер уточнит наличие продукции и поможет выбрать удобный магазин для самовывоза.

Ассортимент и количество продукции в разных магазинах могут различаться. Перед поездкой рекомендуем уточнить наличие нужного товара у менеджера по телефону 8 (4212) 94-30-33.

Адреса магазинов, расположение на карте и актуальный режим работы размещены на сайте в разделе «Адреса магазинов».

Часть продукции продаётся на вес. Фактический вес упаковки, рыбы или морепродуктов может немного отличаться от выбранного при оформлении заказа. Поэтому итоговая стоимость весового товара рассчитывается после сборки заказа.

Да. Точное наличие, вид упаковки и фотографии продукции можно запросить у менеджера при подтверждении заказа или по телефону +7 (924) 205-64-53.

Да. В магазинах «Рыба моя» проводится бесплатная дегустация доступных видов красной икры. Вы сможете сравнить варианты и выбрать икру по своему вкусу. Наличие конкретных видов для дегустации лучше уточнить перед посещением магазина.

Да. В магазинах можно заказать дополнительную упаковку продукции для перевозки. Услуга платная. Вариант упаковки подбирается с учётом продолжительности поездки, вида транспорта и возможности сохранять продукцию в холоде. Заказать упаковку лучше заранее.

Упаковка помогает поддерживать необходимую температуру в течение определённого времени, но не заменяет соблюдение условий хранения. После покупки необходимо следовать рекомендациям, указанным производителем на этикетке.

Не выбрасывайте продукт и упаковку. Позвоните по номеру 8 (4212) 94-30-33 или напишите менеджеру. Сообщите дату и место покупки, опишите проблему и по возможности приложите фотографии товара, упаковки и чека. Для проверки продукцию необходимо предоставить в магазин.

Да. Если после проверки подтвердится ненадлежащее качество продукции, магазин вернёт деньги. До завершения рассмотрения обращения необходимо сохранить товар и упаковку.

Условия и сроки хранения зависят от конкретного продукта. Ориентируйтесь на информацию, указанную производителем на этикетке. Замороженные продукты не следует оставлять надолго при комнатной температуре или повторно замораживать после полного размораживания.

Да. Для ресторанов, кафе, магазинов, производств и других организаций работает отдельное оптовое направление. Перейти к условиям сотрудничества можно через раздел «Оптом».